О курсе
С помощью этого курса Вы научитесь:
- Научим проводить опросы, интервью, юзабилити-тесты и составлять Customer Journey Map
- Научим проверять гипотезы и искать пользовательские инсайты
- Прокачаем ваши софт-скилы: научим взаимодействовать с респондентами и презентовать исследования команде
Программа курса:
- Введение в пользовательские исследования
- Исследования: что, где, когда?
- Постановка гипотезы и поиск респондентов
- Методы исследований: опросы и интервью
- Методы исследований: юзабилити-тестирование
- Еще немного качественных исследований
- Упаковка результатов исследований
- Customer Journey Map
- Презентуем, убеждаем, мотивируем
Перспективы:
- Сертификат о прохождении курса
Вам может быть интересно