Инструменты: CJM и CustDev

С помощью этого курса Вы научитесь:

• Работа с Customer Journey Map

Использование инструменты CJM под разные цели, выбор метрик, проектирование user flow пользователя

• User Story Mapping и Impact mapping

Инструменты для работы и сегментации пользовательских групп и приоритизации. Ключевые ошибки и lifehacks при работе с User Story Mapping

• Принципы и подходы Customer Development

Лайфхаки проведения CustDev, лучшие практики и варианты проведения тестирования

• Zero coding
  Проверка гипотезы без программирования (zero coding). Создание мобильных приложений без разботчиков

Программа курса:

• Блок 1: "Инструменты User Story Mapping и Impact mapping"
  • Изучим инструменты для работы и сегментации пользовательских групп и приоритизации
  • Подход User Story Mapping
  • Задачи и практика Impact mapping
  • Ключевые ошибки и lifehacks при работе с User Story Mapping
• Блок 2: "Работа с Customer Journey Map"
  • примеры Customer Journey Map
  • инструменты CJM под разные цели, выбор метрик
  • использование инструментов CJM
• Блок 3: "Мокапы - как продумывать UI"
  • проектируем user flow пользователя
  • проектируем экраны и UI сервиса
  • создаём мокапы сервиса для проведения CustDev
• Блок 4: "Принципы и подходы Customer Development"
  • лайфхаки проведения CustDev
  • лучшие практики
  • варианты проведения тестирования
• Блок 5: "Быстрая проверка гипотез и MVP"
  • подходы к созданию MVP
  • разбор кейсов быстрой проверки гипотез
  • основные ошибки при работе с пользователями
• Блок 6: "Как проверять гипотезы без программирования (zero coding)"
  • Практики Zero coding
  • Воркшоп: сбор мобильных приложиний без разботчиков
  • Повтор основных навыков и практики
• Блок 7: "Как сделать конверсионный Onboarding"
  • проектирование онбординга
  • ключевые инструменты и метрики для онбординга и первого дня
  • работа с конверсиями
• Блок 8: "Growth hacking: как быстро растить свой продукт"
  • проходим путь от 0 к 1:
  • делаем прототип
  • выбираем метрики
  • проектируем онбординг

Перспективы:

• Цифровой сертификат - Выпускники получают сертификат об успешном прохождении курса — что, вместе с дипломным проектом, будет хорошим аргументом при трудоустройстве