CRM-маркетолог

С помощью этого курса Вы научитесь:

• Разберётесь в основах CRM-маркетинга
• Выстраивать коммуникации с клиентами
• Проектировать CJM
• Работать с клиентской базой
• Заниматься директ-маркетингом
• Разрабатывать стратегии коммуникации

Программа курса:

• Введение в СRM-маркетинг. Погружение в кейс. Начало построения стратегии.
• Проектирование CJM. Выявление «точек контакта».
• Сбор базы контактов: онлайн и офлайн.
• Direct-каналы коммуникаций с клиентом, проектирование карты коммуникаций.
• Создание релевантного контента для direct-каналов.
• Подбор и первичная интеграция платформ.
• Создание и запуск триггерных коммуникаций.
• Cегментация базы. Метрики.
• A/B-тесты, эксперименты, оценка результата.
• Как легально отправлять рассылки.
• Дипломный проект: разработка CRM-стратегии.

Перспективы:

• Диплом Skillbox - Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу
• Средняя зарплата после окончания курса от 55 000 ₽
• Помощь в трудоустройстве